Termos e Condições:

A Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, aqui referida como "Top Walking Tours Portugal", tem a sua sede na Rua do Alferes Malheiro 139, 4000-057 Porto, Portugal, com o número de contribuinte 510 560 890, e está licenciada como operador turístico (n.º 7/2014) e agência de turismo (n.º 7008).

Política de Reserva e Cancelamento:

  1. Contacte-nos para confirmar se o passeio pedestre que pretende realizar está disponível.

  2. Sinal: Após receber uma notificação da Top Walking Tours Portugal, Unipessoal, Lda, confirmando o seu passeio, deverá enviar um sinal de 35% do pagamento. O pagamento pode ser efetuado via PayPal ou por transferência bancária.

  3. Os restantes 65% do pagamento devem ser liquidados até 60 dias antes do início do seu passeio pedestre.

  4. Se não recebermos o pagamento final antes do prazo mencionado no ponto 3, consideraremos o seu passeio pedestre cancelado. O sinal pago não será reembolsado.

  5. As atividades ao ar livre estão sujeitas às condições meteorológicas. Caso a empresa preveja que o tempo representa um risco para a segurança dos clientes, reserva-se o direito de alterar os itinerários.

  6. Política de cancelamento em passeios pedestres guiados:

    Cancelamento solicitado 60 dias antes do início do passeio: Com exceção de uma taxa de cancelamento de 20% do valor total do pacote, a empresa reembolsará o valor total pago pelo cliente, se o cancelamento do passeio for notificado 60 dias antes do seu início. Essa notificação deve ser enviada por e-mail para a Top Walking Tours Portugal.

    Cancelamento solicitado entre 31 e 59 dias: 40% do montante total será reembolsado, se a empresa for notificada com pelo menos 31 dias de antecedência do início do passeio (info@topwalkingtoursportugal).

    Cancelamento solicitado 30 dias ou menos antes do início do passeio: Todos os cancelamentos comunicados à Top Walking Tours Portugal com menos de 30 dias de antecedência não têm direito a qualquer reembolso.

  7. Política de cancelamento em passeios pedestres autoguiados:

    Cancelamento solicitado 31 dias antes do início do passeio: Com exceção de uma taxa de cancelamento de 15% do valor total do pacote, a empresa reembolsará o valor total pago pelo cliente, se o cancelamento do passeio for notificado 31 dias antes do seu início. Essa notificação deve ser enviada por e-mail para a Top Walking Tours Portugal.

    Cancelamento solicitado 30 dias ou menos antes do início do passeio: Todos os cancelamentos comunicados à Top Walking Tours Portugal, Unipessoal, Lda, com menos de 30 dias de antecedência têm direito a um reembolso de 30%. 8. A Top Walking Tours Portugal não é responsável por reembolsar qualquer montante pago por serviços que não tenham sido utilizados por si.

Segurança:

Os participantes devem seguir sempre as instruções do guia e respeitar as suas decisões. O guia conhece o percurso e o país melhor do que ninguém e a sua prioridade é a SEGURANÇA de todos. O nosso objetivo é que todos os participantes se divirtam, mas cada um deve estar ciente de que o seu comportamento individual não pode comprometer a segurança e a diversão de todo o grupo.

Seguros:

A Top Walking Tours Portugal possui seguros de acordo com a legislação portuguesa em vigor para este tipo de atividade. Todos os participantes nas nossas atividades guiadas estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais (Apólice n.º 85.00023213 Mútua dos Pescadores) no valor de 3.500,00 euros para despesas médicas e 20.000,00 euros em caso de morte ou invalidez permanente, e por uma Apólice de Responsabilidade Civil (n.º 85.00023213 Mútua dos Pescadores) no valor de 50.000,00 euros.

Recomendamos que todos os participantes garantam que o seu Seguro de Viagem tenha cobertura adequada para Cancelamento e Reembolso, Bagagem, Despesas Médicas e Repatriamento, Morte e Invalidez Permanente.

Responsabilidade:

Andar de bicicleta é uma aventura e envolve alguns riscos. Participar num passeio pedestre implica a consciência e aceitação desses riscos por parte do participante. Ao contratar um passeio com a Top Walking Tours Portugal, está a aceitar todas as condições descritas nos termos acima. Quando aceitamos a sua reserva, comprometemo-nos a cumprir as nossas obrigações para consigo e com as informações que nos fornecer. Durante o passeio, os clientes são responsáveis pela bicicleta que alugaram. Não pode deixar a bicicleta sozinha e deve fazer um uso adequado dela. Se a bicicleta for roubada ou se alguma peça ficar danificada por mau uso, o cliente terá de pagar as perdas.

Fotografias:

A Top Walking Tours Portugal reserva-se o direito de usar fotografias tiradas durante as atividades apenas para fins promocionais e para a comercialização dos nossos itinerários.