Términos y condiciones:
Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, con sede en Rua João das Regras, 4000-290 Porto, Portugal, y NIF 510 560 890, cuenta con licencia de operador turístico (n.º 7/2014) y de agencia de viajes (n.º 7008) Política de reserva y cancelación:
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Contacta con nosotros para confirmar la disponibilidad de la ruta de senderismo en la que quieres participar.
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Señal: Tras recibir la notificación de Top Walking Tours Portugal, Pvt. Lda confirmando tu ruta, deberás abonar una señal del 35 %. El pago puede realizarse a través de PayPal o por transferencia bancaria.
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El 65 % restante del pago deberá abonarse al menos 60 días antes del inicio de tu ruta de senderismo.
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Si no se realiza el pago final antes del plazo indicado en el punto 3, tu ruta de senderismo quedará cancelada. La señal no será reembolsada.
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Las actividades al aire libre están sujetas a las condiciones meteorológicas. En caso de que la empresa prevea que las condiciones meteorológicas suponen un riesgo para la seguridad de los clientes, la empresa se reserva el derecho a modificar los itinerarios.
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Política de cancelación de las rutas de senderismo guiadas:
Cancelación solicitada 60 días antes del inicio de la ruta: Salvo una tasa de cancelación del 20 % del valor total del paquete, la empresa reembolsará el importe íntegro abonado por el cliente si la cancelación se notifica 60 días antes del inicio de la ruta. La notificación deberá enviarse a Top Walking Tours Portugal por correo electrónico.
Cancelación solicitada entre 31 y 59 días antes: Se reembolsará el 40 % del importe total si se notifica a la empresa al menos 31 días antes del inicio de la ruta (info@topwalkingtoursportugal).
Cancelación solicitada 30 días o menos antes del inicio de la ruta: Todas las cancelaciones comunicadas a Top Walking Tours Portugal con menos de 30 días de antelación no tienen derecho a ningún reembolso. 10.
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Política de cancelación de las rutas de senderismo autoguiadas:
Cancelación solicitada 31 días antes del inicio de la ruta: Salvo una tasa de cancelación del 15 % del valor total del paquete, la empresa reembolsará el importe íntegro abonado por el cliente si la cancelación se notifica 31 días antes del inicio de la ruta. La notificación deberá enviarse a Top Walking Tours Portugal por correo electrónico.
Cancelación solicitada 30 días o menos antes del inicio de la ruta: Todas las cancelaciones comunicadas a Top Walking Tours Portugal, Pvt. Lda, con menos de 30 días de antelación, tienen derecho a un reembolso del 30 %. 13.
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Top Walking Tours Portugal no se hace responsable del reembolso de ningún importe abonado por servicios que no hayas utilizado.
Seguridad: Los participantes deben seguir siempre las instrucciones del guía y respetar sus decisiones. El guía conoce la ruta y el país mejor que nadie, y su prioridad es la SEGURIDAD de todos. Aunque nuestro objetivo es que todos los participantes se diviertan, cada uno debe ser consciente de que su comportamiento, en particular, no puede comprometer la seguridad ni el disfrute del grupo en su conjunto.
Seguro: Top Walking Tours Portugal dispone de un seguro conforme a la legislación portuguesa para este tipo de actividad. Todos los participantes en nuestras actividades guiadas están cubiertos por un seguro de accidentes personales (póliza n.º 85.00023213 Mútua dos Pescadores) por valor de 3.500,00 euros para gastos médicos y 20.000,00 euros en caso de fallecimiento o invalidez permanente, y por un seguro de responsabilidad civil (póliza n.º 85.00023213 Mútua dos Pescadores) por valor de 50.000,00 euros. Recomendamos a todos los participantes que se aseguren de que su seguro de viaje ofrece una cobertura adecuada para cancelación y reembolso, equipaje, gastos médicos y repatriación, fallecimiento e invalidez permanente.
Responsabilidad: El ciclismo es una aventura y conlleva ciertos riesgos. Participar en una ruta de senderismo implica que el participante es consciente de ese riesgo y lo acepta. Al reservar una ruta con Top Walking Tours Portugal, aceptas todas las condiciones descritas en los términos anteriores. Cuando aceptamos tu reserva, nos comprometemos a cumplir nuestras obligaciones contigo y con la demás información que nos facilites. Durante la ruta, los clientes son responsables de las bicicletas que alquilan. Las bicicletas no pueden dejarse sin vigilancia y deben utilizarse correctamente. Si la bicicleta es robada o alguna pieza resulta dañada por un uso indebido, el cliente será responsable de las pérdidas.
Fotografías: Top Walking Tours Portugal se reserva el derecho a utilizar las fotografías tomadas durante las actividades con fines promocionales y para la comercialización de nuestros itinerarios.