Preguntas frecuentes - FAQ

R: Prestamos una atención especial al bienestar de nuestros clientes manteniendo un ritmo adecuado durante las rutas guiadas, para que puedas disfrutar del paisaje y del modo de vida de los portugueses.

Cada etapa termina por la tarde, para que tengas tiempo de relajarte antes de la siguiente experiencia gastronómica, en la que podrás saborear los sabores de cada región. Nuestro objetivo es ofrecerte una aventura excepcional con un toque extra de sabor.

R: Ofrecemos los siguientes tipos de rutas de senderismo:

• Ruta autoguiada
• Rutas guiadas
• Ruta guiada Plus

R: La ruta autoguiada incluye:

• Traslados desde y hacia el aeropuerto
• Reserva de hoteles con desayuno incluido
• GPS con la ruta
• Pícnics ligeros
• Traslado diario del equipaje al siguiente hotel
• Traslado desde el destino de regreso al punto de partida

R: Las rutas guiadas incluyen:

• Todo lo descrito en las rutas autoguiadas
• Guía y furgoneta de apoyo durante la ruta a pie
• Agua, tentempiés y transporte en caso de abandono
• Comidas y cenas organizadas para el grupo

R: La ruta guiada Plus incluye todo lo descrito en las rutas guiadas, además de comidas y cenas diarias con platos típicos de las regiones portuguesas.

R: Clasificamos nuestras rutas de la siguiente manera:

• Fácil (1/5): Terreno mayoritariamente llano con distancias diarias de hasta 15 km.
• Fácil a moderada (2/5): Terreno mayoritariamente llano con distancias diarias de entre 15 km y 25 km, con subidas cortas en hasta un 20 % del recorrido. Apta para senderistas sin experiencia con cierta preparación física.
• Moderada (3/5): El terreno puede incluir pistas de tierra o senderos, mayoritariamente llano, con distancias diarias de entre 15 km y 25 km y algunas subidas en hasta un 40 % del recorrido. Apta para caminantes con preparación física.
• Moderada a difícil (4/5): El terreno puede incluir pistas de tierra o senderos, con distancias diarias de entre 15 km y 25 km y subidas moderadas en hasta un 60 % del recorrido. Apta para senderistas con preparación física que quieran ponerse a prueba.
• Difícil (5/5): El terreno puede incluir pistas de tierra o senderos, con distancias diarias de entre 15 km y 30 km y subidas exigentes en hasta un 60 % del recorrido. Apta para senderistas experimentados.

R: Las rutas guiadas están disponibles en portugués e inglés.

R: El seguro de responsabilidad civil y el seguro de accidentes personales solo están incluidos en las rutas guiadas.

Recomendamos a todos los participantes que se aseguren de que su seguro de viaje ofrece una cobertura adecuada para cancelación y reembolso, equipaje, gastos médicos y repatriación, fallecimiento e invalidez permanente.

R: Para que estés bien preparado para una experiencia de senderismo, te recomendamos el siguiente equipo y ropa.

Ropa en general:

• Bañador y sandalias
• Zapatos o sandalias cómodos para caminar
• Ropa de noche e informal

Equipo de senderismo:

• Bastones de senderismo (disponibles bajo petición)
• Varios pares de calcetines de senderismo
• Mochila de senderismo (disponible bajo petición)
• Calzado de senderismo

R: Reservar una ruta con Top Bike Tours Portugal es sencillo y directo. Empieza por visitar nuestra web y echar un vistazo a nuestra variada oferta de paquetes. Una vez hayas elegido la ruta perfecta para ti, ponte en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo está listo para darte toda la información que necesites y ayudarte a cerrar tu reserva.

R: La propuesta es válida durante 30 días.

R: No, las tasas turísticas municipales no están incluidas y se pagan en el propio alojamiento. El coste aproximado es de 1 € o 2 € por persona y noche. En Lisboa, la tasa turística es de 4 € por persona y noche, y en Oporto, de 3 € por persona y noche.

R: No. Con una propuesta no hay nada confirmado hasta que se reservan los alojamientos y se solicita un depósito.

R: Sí, los traslados están incluidos para las noches extra reservadas al inicio de la ruta, siempre que las noches se reserven a través de nosotros.

R: No, los traslados no están incluidos para las noches extra reservadas al final de la ruta.

R: Cada persona tiene derecho a una maleta en el traslado de equipaje. Si necesitas trasladar maletas adicionales, se aplicará un suplemento de aproximadamente 100 € por maleta, según la ruta concreta que elijas.

R: Una vez confirmes la propuesta, reservaremos tus alojamientos. Cuando todos los alojamientos estén asegurados, confirmaremos tu ruta y te solicitaremos un depósito.

R: No, los servicios no utilizados no se reembolsan.

R: Alguien te esperará en el aeropuerto de Oporto con un cartel con el logotipo de "Top Bike Tours Portugal" y/o tu nombre.

R: Para las rutas que empiezan en Figueira da Foz, Lisboa o Évora, dirígete al punto de encuentro 3 del aeropuerto de Lisboa. Habrá un cartel con tu nombre para tu traslado.

R: Sí, puedes aplazar una ruta con Top Walking Tours Portugal. Nuestras condiciones de reserva son flexibles y te permiten aplazar tu ruta de senderismo sin coste alguno hasta 30 días antes de la fecha de inicio, sin preguntas. Así tienes la comodidad de ajustar tus planes si lo necesitas.

Haz clic aquí para consultar nuestra política de cancelación completa.

R: En Top Walking Tours Portugal ofrecemos varios métodos de pago para garantizar a nuestros clientes una experiencia de reserva cómoda y segura. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria: Aceptamos transferencias bancarias directas, sin ningún tipo de comisión.
• Flywire: Nos complace ofrecer Flywire como opción de pago, con pagos internacionales seguros y cómodos. Ten en cuenta que esta opción conlleva una comisión del 2 %. El enlace de pago se facilitará una vez que Top Walking Tours Portugal confirme tu ruta.