Perguntas Frequentes - FAQ

A: Damos especial atenção ao bem-estar dos nossos clientes, mantendo um ritmo adequado durante os passeios guiados, permitindo que desfrutem da paisagem e do modo de vida português.

A: Cada dia de passeio termina à tarde, dando-lhe tempo para relaxar antes da próxima experiência gastronómica, onde poderá saborear os sabores regionais. Pretendemos proporcionar uma aventura excecional com um toque especial.

A: Oferecemos os seguintes tipos de passeios a pé:

• Passeio Autoguiado
• Passeios Guiados
• Passeio Guiado Plus

A : O Passeio Autoguiado inclui:

• Transferes de aeroporto
• Reservas de hotel com pequeno-almoço incluído
• GPS com rota
• Piqueniques leves
• Transferência diária de bagagem para o próximo hotel
• Transfer no final do tour de volta ao ponto de partida

A: Os Passeios Guiados incluem:

• Tudo descrito nos passeios autoguiados
• Guia e carrinha de apoio para o passeio a pé
• Água, snacks e transporte para desistências
• Almoços e jantares organizados para o grupo

A: O Passeio Guiado Plus inclui tudo descrito nos Passeios Guiados, além de almoços e jantares diários com pratos típicos das regiões portuguesas.

A: As nossas classificações de rotas são as seguintes:

• Fácil (1/5): Terreno maioritariamente plano com distâncias diárias até 15 km.
• Fácil a Moderado (2/5): Terreno maioritariamente plano com distâncias diárias entre 15 km e 25 km, com subidas curtas até 20% da rota. Adequado para caminhantes inexperientes com alguma preparação física.
• Moderado (3/5): Terreno pode ser estradas de terra ou trilhos, maioritariamente plano com distâncias diárias entre 15 km e 25 km, com algumas subidas até 40% da rota. Adequado para caminhantes com preparação física.
• Moderado a Difícil (4/5): Terreno pode ser estradas de terra ou trilhos, com distâncias diárias entre 15 km e 25 km e subidas moderadas até 60% da rota. Adequado para caminhantes com preparação física que queiram desafiar-se.
• Difícil (5/5): Terreno pode ser estradas de terra ou trilhos, com distâncias diárias entre 15 km e 30 km e subidas fortes até 60% da rota. Adequado para caminhantes experientes.

A: Os passeios guiados estão disponíveis em português e inglês.

A: O seguro de responsabilidade civil e o seguro de acidentes pessoais estão incluídos apenas nos passeios guiados.

Recomendamos a todos os participantes que garantam que o seu Seguro de Viagem tem cobertura adequada para Cancelamento e Reembolso, Bagagem, Despesas Médicas e Repatriação, Morte e Incapacidade Permanente.

A: Para garantir que está bem preparado para uma experiência de caminhada, recomendamos o seguinte equipamento e vestuário.

Vestuário Geral:

• Fato de banho e sandálias
• Sapatos/sandálias de caminhada
• Roupa casual e de noite

Equipamento de Caminhada:

• Bastões de caminhada (disponíveis mediante pedido)
• Diferentes pares de meias de caminhada
• Mochila de caminhada (disponível mediante pedido)
• Sapatos de caminhada

A: Reservar um passeio com a Top Walking Tours Portugal é fácil. Visite o nosso site para explorar os nossos pacotes de passeios. Depois de encontrar o passeio perfeito, entre em contato conosco através do nosso formulário ou e-mail. A nossa equipa irá ajudá-lo a finalizar a sua reserva.

A: A proposta é válida por 30 dias.

A: Não, as taxas turisitcas não estão incluídos e devem ser pagas no local. O custo é aproximadamente €1-€2 por pessoa por noite. Em Lisboa, o imposto é de €4 por pessoa por noite, e no Porto, é de €3 por pessoa por noite.

A: Não, uma proposta não é uma reserva confirmada. A confirmação ocorre uma vez que as acomodações são reservadas e um depósito é solicitado.

A: Sim, os transferes estão incluídos para noites extras reservadas no início do passeio, desde que as noites sejam reservadas através de nó

A: Não, os transferes não estão incluídos para noites extras reservadas no final do passeio.

A: Cada pessoa tem direito a uma mala para transferência de bagagem. Malas adicionais têm um custo de aproximadamente €100 por mala, dependendo do passeio.

A: Após confirmar a proposta, as acomodações serão reservadas. Uma vez que todas as acomodações estejam reservadas, o passeio será confirmado e um depósito será solicitado.

A: Não, os serviços não utilizados não são reembolsáveis.

A: Um representante estará no aeroporto do Porto com um cartão exibindo o logotipo da "Top Bike Tours Portugal" e/ou o seu nome.

A: Para passeios que começam em Figueira da Foz, Lisboa ou Évora, procure o ponto de encontro 3 no aeroporto de Lisboa. Um cartão com o seu nome será exibido para o seu transfer.

A: Sim, pode adiar um passeio com a Top Walking Tours Portugal. Pode adiar o seu passeio a pé gratuitamente até 30 dias antes da data de início.

Pode consultar a nossa política de cancelamento neste link.

A: Aceitamos vários métodos de pagamento:

• Transferências Bancárias: Transferências bancárias diretas sem taxas.
• Flywire: Oferecemos o Flywire como uma opção de pagamento, proporcionando pagamentos internacionais seguros e convenientes. Observe que uma taxa de 2% se aplica a esta opção. O link de pagamento será fornecido assim que a Top Walking Tours Portugal confirmar o seu passeio.