Veelgestelde vragen - FAQ

A: We besteden bijzondere aandacht aan het welzijn van onze gasten door tijdens begeleide reizen een aangepast tempo aan te houden, zodat u kunt genieten van het landschap en de levensstijl van de Portugezen.

Elke wandeldag eindigt in de namiddag, zodat u tijd heeft om te ontspannen vóór de volgende gastronomische ervaring, waarbij u de smaken van de streek proeft. We streven ernaar een uitzonderlijk avontuur te bieden, met net dat beetje extra.

A: We bieden de volgende soorten wandelreizen aan:

• Individuele reis (zonder gids)
• Begeleide reizen
• Begeleide reis Plus

A: De individuele reis omvat:

• luchthaventransfers
• Hotelboekingen inclusief ontbijt
• Gps met de route
• Lichte picknicks
• Dagelijks bagagetransport naar het volgende hotel
• Transfer van de eindbestemming terug naar het startpunt

A: De begeleide reizen omvatten:

• alles wat bij de individuele reis is beschreven
• Gids en volgbus tijdens de wandeling
• Water, snacks en vervoer voor wie wil afhaken
• Georganiseerde lunches en diners voor de groep

A: De begeleide reis Plus omvat alles wat bij de begeleide reizen is beschreven, plus dagelijkse lunches en diners met typische gerechten uit de Portugese regio's.

A: Onze routeclassificatie is als volgt:

• Gemakkelijk (1/5): Overwegend vlak terrein met dagafstanden tot 15 km.
• Gemakkelijk tot gemiddeld (2/5): Overwegend vlak terrein met dagafstanden tussen 15 en 25 km, met korte klimmen over maximaal 20% van de route. Geschikt voor onervaren wandelaars met een basisconditie.
• Gemiddeld (3/5): Het terrein kan bestaan uit onverharde wegen of paden, overwegend vlak, met dagafstanden tussen 15 en 25 km en klimmen over maximaal 40% van de route. Geschikt voor wandelaars met een goede conditie.
• Gemiddeld tot zwaar (4/5): Het terrein kan bestaan uit onverharde wegen of paden, met dagafstanden tussen 15 en 25 km en gemiddelde klimmen over maximaal 60% van de route. Geschikt voor wandelaars met een goede conditie die zichzelf willen uitdagen.
• Zwaar (5/5): Het terrein kan bestaan uit onverharde wegen of paden, met dagafstanden tussen 15 en 30 km en stevige klimmen over maximaal 60% van de route. Geschikt voor ervaren wandelaars.

A: Begeleide reizen zijn beschikbaar in het Portugees en het Engels.

A: De aansprakelijkheidsverzekering en de ongevallenverzekering zijn alleen inbegrepen bij begeleide reizen.

We raden alle deelnemers aan na te gaan of hun reisverzekering voldoende dekking biedt voor annulering en terugbetaling, bagage, medische kosten en repatriëring, overlijden en blijvende invaliditeit.

A: Om goed voorbereid aan uw wandelervaring te beginnen, raden we de volgende uitrusting en kleding aan.

Algemene kleding:

• Zwemkleding en sandalen
• Wandelschoenen/-sandalen
• Avond- en vrijetijdskleding

Wandeluitrusting:

• Wandelstokken (op aanvraag beschikbaar)
• Meerdere paren wandelsokken
• Wandelrugzak (op aanvraag beschikbaar)
• Wandelschoenen

A: Een reis boeken bij Top Bike Tours Portugal is eenvoudig en overzichtelijk. Bezoek onze website en bekijk ons gevarieerde aanbod aan reispakketten. Heeft u de perfecte reis gevonden, neem dan rechtstreeks contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Ons team geeft u graag alle informatie die u nodig heeft en helpt u bij het afronden van uw boeking.

A: De offerte is 30 dagen geldig.

A: Nee, de toeristenbelasting is niet inbegrepen en wordt ter plaatse betaald. De kosten bedragen ongeveer € 1 of € 2 per persoon per nacht. In Lissabon bedraagt de toeristenbelasting € 4 per persoon per nacht, in Porto € 3 per persoon per nacht.

A: Nee, bij een offerte is niets bevestigd totdat de accommodaties zijn gereserveerd en een aanbetaling is gevraagd.

A: Ja, transfers zijn inbegrepen voor extra nachten aan het begin van de reis, zolang die nachten via ons geboekt zijn.

A: Nee, transfers zijn niet inbegrepen voor extra nachten aan het einde van de reis.

A: Elke persoon heeft recht op één stuk bagage in het bagagetransport. Wilt u extra bagage laten vervoeren, dan geldt een toeslag van ongeveer € 100 per stuk, afhankelijk van de specifieke reis die u kiest.

A: Zodra u de offerte bevestigt, reserveren wij uw accommodaties. Als alle accommodaties zijn vastgelegd, bevestigen we uw reis en vragen we een aanbetaling.

A: Nee, diensten die niet zijn gebruikt, worden niet terugbetaald.

A: Op de luchthaven van Porto staat iemand met een bordje met het logo van "Top Bike Tours Portugal" en/of uw naam.

A: Voor reizen die starten in Figueira da Foz, Lissabon of Évora gaat u naar ontmoetingspunt 3 op de luchthaven van Lissabon. Daar staat een bordje met uw naam voor uw transfer.

A: Ja, u kunt een reis bij Top Walking Tours Portugal uitstellen. Onze boekingsvoorwaarden zijn flexibel: u kunt uw wandelreis tot 30 dagen vóór de startdatum kosteloos uitstellen, zonder vragen. Zo kunt u uw plannen eenvoudig aanpassen als dat nodig is.

Klik hier om onze volledige annuleringsvoorwaarden te bekijken.

A: Bij Top Walking Tours Portugal bieden we verschillende betaalmethoden aan, zodat u gemakkelijk en veilig kunt boeken. We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Bankoverschrijving: Rechtstreekse bankoverschrijvingen worden geaccepteerd, zonder kosten.
• Flywire: We bieden ook Flywire aan als betaaloptie, voor veilige en gemakkelijke internationale betalingen. Let op: voor deze optie geldt een toeslag van 2%. De betaallink ontvangt u zodra Top Walking Tours Portugal uw reis heeft bevestigd.